凌瑞团队致力于将调研数据与客户实际需求进行整合应用，于2017年组建高学历专业研发技术团队，结合凌瑞多年的调研经验，陆续完成了“医社通”CAPI调查系统、凌瑞宣教评价系统、凌瑞CAPI随访系统、凌瑞二维码评价系统等软件系统的开发，并已应用于数十家医院的满意度调查中。软件系统结合多年的调研流程经验，充分利用技术优势，并设有十余种调查质量控制与管理措施，成功帮助客户解决满意度数据解读、应用的实际问题，获得客户的高度认可与评价
1.离线功能。能够适应于所有类型的医院评价调查，包括但不限于：（门诊/住院/出院）患者满意度调查、职工满意度调查、临床医技科室满意度调查、后勤科室满意度调查、其他类型社会评价调查等多有类型的医院评价调查；2.数据统计与分析功能，调研系统后台集合了多种统计算法与满意度计算模型，能够实现一键式调查数据分析与报告撰写，极大缩短了现阶段医院评价调查的数据统计分析与报告撰写时间，大大提高了工作效率；3.多种调查质量控制方法，能够实现对调查过程和调查数据的质量控制；4.调查过程与人员管理，调研系统能够对调查任务和调查人员进行管理，可以根据各种任务需求，分配调查数量，能够对调查员的完成数量与质量进行有效管理评估；5.数据存档与管理，能够按照规则自动对调查数据、质控材料（录音/照片等）进行编号存档，满足对调查数据的快速查找定位、一键打包存档等各种数据管理需求；
主要用于社会评价数据收集；能够多种渠道收集院内外意见/建议/表演；多种质量控制方式确保满意度调查数据客观、真实；改善医院管理工作；
此系统便于医护人员科普日常照护事项、康复知识、疾病预防、注意事项等，有助于提高宣教工作效率，提高医院整体宣教水平；
凌瑞调查的执行网络覆盖整个齐鲁大地，凌瑞用事实树立了良好的信誉和口碑，能充分保障各种信息搜集工作的顺利进行，并在原有工作的基础上最大限度的获取信息附加值。
